Skuteczny telemarketing może być cennym narzędziem biznesowym. Kluczem jest to, aby ułożyć dobrą i szytą na miarę strategię działania, która będzie ukierunkowana na realizację konkretnego celu Twojej firmy. Obecnie potencjał zastosowania telemarketingu jest bardzo szeroki, dlatego warto rozważyć różne możliwości. W tym artykule sprawdzimy, czym jest skuteczny marketing i nieco bliżej przyjrzymy się ofercie agencji Directan Plus, czyli prawdziwym specjalistom od tej formy komunikacji.
Szeroki potencjał zastosowania telemarketingu w biznesie – dlaczego warto z niego korzystać?
Pogłoski o rychłej śmierci telemarketingu były mocno przesadzone. Mijają lata, a narzędzie to wciąż należy do jednej z najchętniej wykorzystywanych form komunikacji bezpośredniej w biznesie. Sprawdza się zarówno w przypadku komunikacji B2B, jak i B2C. Atutem telemarketingu jest jego szeroki potencjał. Może być wykorzystywany m.in. do: sprzedaży, budowania relacji z klientem, przyjmowania zgłoszeń w ramach infolinii, umawiania spotkań biznesowych, potwierdzania danych czy też prowadzenia badań satysfakcji klienta i potencjału wprowadzania produktu lub usługi na rynek. Możliwości jest sporo, a od skuteczności Twoich działań zależy to, czy wdrożona strategia przyniesie zamierzone efekty. Jeżeli zrobisz to dobrze, to bez wątpienia warto zainwestować w telemarketing.
Czym jest skuteczny telemarketing?
Pisaliśmy o skutecznym telemarketingu. Czym właściwie się on charakteryzuje i po czym poznać jego skuteczność? Kluczem jest ustalenie realne do realizacji celu, a następnie przygotowanie strategii działań. Obejmuje ona m.in. stworzenie skryptów rozmów. Różnią się w zależności od tego, czy kampania ma na celu sprzedaż produktu lub usługi, budowanie bazy danych czy też budowanie świadomości marki w grupie docelowej. Następnie zadaniem osób wykonujących połączenia jest prowadzenie rozmów wg skryptów i ewentualne rozbudowywanie ich o nowe kwestie.
Dobry telemarketer cechuje się wysoką kulturą osobistą, zrozumieniem i empatią. Od jakości prowadzonych przez niego rozmów zależy to, czy efekt kampanii zostanie zrealizowany. Sposobów mierzenia skuteczności tego narzędzia jest wiele. W przypadku sprzedaży produktów mierzy się konwersję, a w przypadku aktualizacji danych klientów liczbę potwierdzonych rekordów w bazie. Bieżący monitoring tych danych to punkt wyjścia to wprowadzania ewentualnych korekt w strategii.
Zaufaj specjalistom od telemarketingu – poznaj ofertę Directan Plus
Specjalistami w zakresie prowadzenia skutecznego telemarketingu są eksperci Directan Plus. To ceniona agencja reklamowo-marketingowa z Poznania, która swoje usługi z powodzeniem świadczy dla klientów w całej Polsce. To nie tylko telemarketing, ale również m.in.: kampanie e-mail i SMS, kampanie leadowe, email marketing, tworzenie baz danych, prowadzenie infolinii i wiele więcej. Zależy Ci na skutecznej kampanii telemarketingowej w Twojej firmie? Skontaktuj się z ekspertem Directan Plus, a on poprowadzi Cię przez cały proces.